Работа: специалист по качеству обслуживания в России, 121888 вакансий

Специалист по качеству прослушивает звонки операторов, помогает сохранять и улучшать качество обслуживания клиентов. Без продаж. Зарплата от 43 678 рублей (до вычета), официальное трудоустройство, график работы 2/2 с 08:00 до 20:00.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оклад + премия KPI;
• Полный соц. пакет;
• Белую заработную плату с выплатой 2 раза в месяц;
• Комфортный офис в центре города с

...

Чем предстоит заниматься:

• Прослушивание разговоров, вычитка чатов и звонков из речевой аналитики (от 1000 коммуникаций в месяц)

• Ведение проекта "Тайный покупатель" - прослушивание записей разговоров посещений, приём и обработка апелляций от агентств (от 500 проверок в месяц)

• Работа с показателем NPS и CSat- обработка ОС от клиентов после покупки тура во всех каналах продаж (онлайн и оффлайн)

• Ведение отчётности по

...

Обязанности:

• Работа с отзывами и онлайн-репутацией на интернет-площадках (Яндекс, 2ГИС);
• Взаимодействие с головным офисом клиентской службы в части своевременных ответов на жалобы/письма, подачи апелляций, обмена отчетами и другое;
• Проведение телефонного опроса клиентов отдела сервиса по качеству обслуживания после посещения ДЦ (в день около 5 человек);
• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Передача отчётов руководителям подразделений для корректирующих действий;
• Ведение данных по результатам

...

Работа в АТЛОН ФМ это:

• Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
• Возможность реализовать свои смелые идеи;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям.

Обязанности:

• Контролировать качество звонков операторов;
• Прослушивание звонков, оценка соответствия стандартам обслуживания;
• Предоставление регулярной отчетности и обратной связи по проведенным проверкам для руководства;
• Разработка и актуализация

...

Работа в АТЛОН ФМ это:

• Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
• Возможность реализовать свои смелые идеи;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям.

Обязанности:

• Контроль качества взаимодействия менеджеров по продажам с клиентами;
• Получение обратной связи от клиентов;
• Предоставление регулярной отчетности и обратной связи по проведенным проверкам для руководства;

...

В крупную сетевую флористическую компанию требуется сотрудник службы безопасности (видеомониторинг)

Обязанности:

-Контроль качества работы сотрудников магазинов, используя программу 1С и камеры видеонаблюдения;

- Решение спорных и конфликтных ситуаций, проведение внутренних расследований;

- Выполнение поручений руководителя.

Требования:

- Знание 1С;

- Внимательность и ответственность;

- Работоспособность.

Условия:

- Рабочий день с 9.00 до 18.00., либо с 8.00. до 17.00;

- График

...

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять анализ качества работы смежных подразделений (все точки контакта клиента с компанией);
• Выявлять причины оттока действующих абонентов;
• Осуществлять мониторинг и анализ поступающих технических заявок от абонентов;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями для снижения оттока абонентов;
• Заниматься подготовкой отчетов для руководителя;

Что мы от вас ждем:

• Опыт работы в сфере продаж, в удержании/сохранении клиентов будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь

...

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная. Необходимо прислать резюме на эл. почту tp_mk@mail.ru или зарегистрироваться на нашем сайте http: //www.marketingkonsul.ru/how-tp.htmlПроверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Мы – компания «Красный дельфин» – являемся одним из лидеров среди российских компаний, специализирующихся на разработках электронного оборудования, узлов и блоков широкого спектра применения.

"Красный Дельфин" является IT аккредитованной компанией и входит в реестр ОПК.

Приглашаем на вакансию : Специалист по качеству (специалист по СМК)

Обязанности:

• Обеспечение функционирования системы менеджмента качества (СМК);
• Поддерживание в рабочем состоянии процессы

...

РАДЫ ВИДЕТЬ, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА!

Телесейлз сервис — крупнейший контакт-центр, основанный в 2017-м году.

Мы – самая драйвовая, молодая, амбициозная команда сотрудников, которые ежедневно работают с уникальными проектами! Самокат, Lamoda, Яндекс, SkillBox, Лэтуаль – наши друзья и партнеры.

Мы стремительно растем и набираем и сейчас ищем специалиста по контролю качества!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оценивать работу сотрудников АЗС Лукойл по предоставленным видео-материалам;

...

В связи с расширением в поисках специалиста контроля качества.

АО «ПромСтройКонтракт» — крупная промышленно-строительная компания, 30 лет занимающаяся производством, закупками, поставкой строительных материалов, разработкой и внедрением оборудования и технологий, системных технологических решений для строительства объектов промышленно-гражданского и специального назначения.

Холдинг ПСК специализируется на проектировании, комплектации и инженерно-техническом сопровождении монолитного строительства зданий и сооружений различной сложности, включая технологии опалубочных, арматурных, бетонных,

...

Обязанности:

• Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей.
• Организация работ по обеспечению функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) с учетом оценки передовой науки и практики и стратегии развития организации.
• Формирование структуры системы документооборота, координация разработки документов. Подготовка локальных нормативных актов и отчетной документации для обеспечения функционирования системы. Составление документов и ведение записей, контроль процессов и процедур.
• Разработка и

...

ПАО «ЯКОВЛЕВ» ПРИГЛАШАЕТ ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТА В ОТДЕЛ КАЧЕСТВА АВИАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ ДЕПАРТАМЕНТА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПОСТАВОК

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Участие в согласовании требований по качеству к поставщикам ПКИ;
• Участие в согласовании планов по качеству, разработанных поставщиками ПКИ;
• Участие во внутренних аудитах и аудитах поставщиков ПКИ;
• Получение NCD/РПН от поставщиков ПКИ в случае эскалации вопроса со стороны ИАЗ;
• Разработка и/или согласование критериев для оценки

...

Мы приглашаем на работу Специалиста по качеству на Распределительный центр сети магазинов "Верный"

Обязанности:

• Входной контроль качества товаров и сроков их годности (органолептическая оценка качества продуктов: внешний вид, вкус, запах, цвет), отбор проб;
• Контроль соблюдения санитарных норм и температурного режима в местах хранения товара;
• Проверка наличия и соответствия сопроводительных документов;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Высшее, среднее профильное образование в области пищевых

...

Обязанности:

- Ведение записей по результатам проверок: журналы, чек-листы, реестры, акты несоответствий на поступающие ТМЦ, акты проверок;

- Контроль качества готовой продукции при отгрузках в торговые точки, оформление документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, формирование электронно-ветеринарных сопроводительных документов (ЭВСД) на каждую партию продукции. Работа в интегрированных системах 1С, ФГИС Меркурий;

- Поддержание системы прослеживаемости на предприятии, присвоение серий ТМЦ при

...

Обязанности:

• Ведение категорий продукции по собственной торговой марке (СТМ): ввод/пересмотр продукции СТМ (направление деятельности: собственная продукция пекарни, хлебобулочные изделия) – запрос и проверка документации, маркировки, согласование информационной части на макетах, спецификаций по качеству;
• Тестовые выпечки полуфабрикатов в пекарне магазина сети;
• Испытания продукции, координация: составление заявок на испытания продукции;
• Работа с претензиями по качеству продукции по категориям;
• Ведение документооборота;
• Участие в

...

В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ПРОИЗВОДСТВА ПРИГЛАШАЕМ КАНДИДАТОВ НА ПОЗИЦИЮ:

Специалист по контролю качества кормов

Место работы: в Брянской, Калужской, Тульской и Смоленской областях

Мы гарантируем:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Заработная плата 2 раза в месяц – 10 и 25 числа.
• График работы 5/2 с гибким графиком выходных
• Отпуск 28 календарных дней
• Оплата больничных листов
• Предоставление спец. одежды и обуви, мобильной

...

Уважаемые кандидаты!Вакансия открыта в с. Покров (Московская область, 10 минут езды от Подольска).Фармацевтическая компания ищет в свою команду Ведущего специалиста в отдел Обеспечения качества.

В Ваши задачи будет входить:

• Документирование и расследование отклонений;
• Анализ причин отклонений;
• Разработка и внедрение корректирующих действий;
• Мониторинг эффективности выполненных действий.

Требования:

• Высшее образование (техническое/химико-технологическое/фармацевтическое/ биотехнологическое);
• Опыт в управлении отклонениями и проведении корректирующих действий

...

АО «Мясокомбинат Клинский» один из ведущих производителей колбасных изделий и мясных деликатесов в Московском регионе. Мясокомбинат производит более 31 тыс. тонн колбасной продукции и полуфабрикатов в год, которая позиционируется, в основном, в высокой ценовой категории. Здесь производится продукция под брендом «Клинский», который уже много десятилетий является одним из самых популярных брендов колбасных изделий в Москве и Московской области. Предприятие также

...

Обязанности:

• Осуществление контроля качества овощной продукции поступающей на склад с производства комбината или от других комбинатов;
• Работа с возвратной продукцией согласно принятым регламентам в компании;
• Обучение бригадиров тепличного комбината и сотрудников складской логистики – стандартам качества, принятым в компании на сырье, полуфабрикаты, готовую продукцию;
• Проведение аудита структурных подразделений на соответствие качеству производственных процессов, санитарно-гигиенического состояния производственных, складских и бытовых помещений;

...