Работа: инженер технической поддержки в России, 141768 вакансий

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения

...

В КОМАНДЕ ОЦО ГПМ ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Компания входит в Газпром-Медиа Холдинг, основное направление – развитие и сопровождение высоконагруженных современных ИТ платформ. Является оператором больших объемов данных, который создает и реализует цифровые решения для разной категории бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойного функционирования ИТ оборудования и ПО на рабочих местах пользователей;
• Оперативное решение проблем возникших у

...

Мы ищем в нашу команду

ВЫЕЗДНОГО ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Что нужно делать:

• Модульный ремонт банкоматов, обеспечение работоспособности штатных датчиков банкоматов и переустановка ПО;
• Настройка ПК под управлением OC Windows;
• Диагностика и проведение ремонта и профилактики ПК и оргтехники;
• Восстановление работоспособности (ремонт) банкоматов: деталей и узлов банкоматов, вышедших из строя, обеспечение работоспособности штатных датчиков банкоматов и переустановка ПО;
• Установка и тестирование

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ)
• Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры)
• Установка и тестирование платежного терминала (POS-терминал контрольно-кассовая техника)
• Замена расходных материалов, терминалов и частей.
• Планово-профилактические работы и организация ремонта.
• Выездная техническая поддержка

Наш кандидат:

• Уверенный пользователь ПК
• Имеет опыт ремонта ПК, ККТ, МФУ
• Имеет

...

Мы ищем в нашу команду

Выездного инженера технической поддержки

Что нужно делать:

• Настройка ПК под управлением OC Windows;
• Диагностика и проведение ремонта и профилактики ПК и оргтехники;
• Сопровождение работы устройств самообслуживания (банкоматы).

Мы ждём от тебя:

• Желание развиваться в данном направлении - обучение предусмотрено;
• Готовность к разъездной работе - ГСМ компенсируем;
• Опыт обслуживания ПК и настройки ПО как преимущество.

Мы

...

Компания Акспром специализируется на продаже электротехнического оборудования и дренажных систем. Мы являемся официальным партнером ведущих мировых и отечественных заводов-производителей (Siemens, ИЕК, ТДМ, Контактор, Кореневский завод низковольтной аппаратуры...) и поставщиком электрооборудования таких компаний как: Норильский никель, НСК-Монолит, Великолукский мясокомбинат и др. Ищет в свою команду Инженера технической поддержки, по обучению / консультации по ассортименту электротехнического оборудования сотрудников компании.

Обязанности:

• Обучение новых

...

АО "Дизайн Центр "Союз"- ведущий российский дизайн-центр по разработке аналоговых и аналого-цифровых микросхем.

Мы ищем:

Инженера технической поддержки пользователей, способного проводить измерения и исследование микросхем, с опытом разработки и отладки программного обеспечения для выпускаемых изделий и обеспечивать техническую поддержку пользователей. Можем рассмотреть соискателей без опыта работы, студентов последних курсов технических ВУЗов.

Что предстоит делать:

• Обеспечивать техническую поддержку пользователей по

...

Обязанности:

• Техническая консультация клиентов по возникающим вопросам и проблемам по серверному и сетевому оборудованию (HPE, Dell, IBM, Lenovo, Cisco etc);
• Своевременная и эффективная обработка поступающих гарантийных заявок согласно регламенту;
• Сборка серверного оборудования и дальнейшая подготовка для гарантийной замены
• Работа с поступающим гарантийным оборудование: ремонт, списание и т.д;
• Организация логистики для замены вышедшего из строя оборудования;
• Ведение отчетности;
• Контроль получения и

...

В Университете открыта вакансия Инженер технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение IT-инфраструктуры университета;
• Инсталляция, настройка и администрирование пользовательского, системного и специального ПО;
• Обслуживание оргтехники и периферийных устройств;
• Оперативное реагирование и разрешение инцидентов;
• Техническая поддержка пользователей;
• Консультирование пользователей;
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями для эффективного решения текущих задач;
• Мониторинг, документирование, выявление причин сбоев и предложения по улучшению качества обслуживания пользователей;
• Работа

...

Мы - Тензо-М, производитель №1 весоизмерительного оборудования в России! В связи с расширением бизнеса, ищем в нашу команду инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Удаленное техническое сопровождение и настройка оборудования
• Осуществление мониторинга работоспособности оборудования, устранение сбоев, эскалация инцидентов
• Выполнение пуско-наладочных работ на объектах
• Тестирование новых версий аппаратно-программного обеспечения

Требования:

• Знания сетевых технологий и принципов построения ЛВС, понимание принципов работы интерфейсов

...

Ключевые задачи:

• Диагностика технических проблем;
• Обработка и координация обращений;
• Работа с системами мониторинга;
• Сбор технической информации для эскалации на следующие линии поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание.

Наши пожелания к кандидату:

• Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт диагностики сети;
• Понимание принципов работы сети и протоколов;
• Умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде;
• Коммуникабельность, инициативность,

...

Компания Комс – продуктовая аккредитованная ИТ компания, разрабатывающая систему мониторинга и управления C-VIEW и решающая комплексные задачи контроля за ИТ-системами, начиная с мониторинга инфраструктуры и заканчивая доставкой сервиса конечному пользователю. Ищем в команду Инженера технической поддержки.

Что предстоит делать:

• Участие в проектах по внедрению, сопровождению и технической поддержки собственных продуктов;
• Коммуникация с Заказчиком, выявление его потребностей в процессе эксплуатации системы;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних VIP-пользователей по месту нахождения и удалённая поддержка в рамках Холдинга
• Работа с заявками в системе Service desk
• Взаимодействие с пользователями для разрешения запросов, анализ обращений
• Настройка и сопровождение ПО, IT оборудования, оргтехники и периферийных устройств
• Консультирование пользователей по вопросам установки и использования ПО, эксплуатации компьютерного оборудования
• Управление учётными записями пользователей в Active Directory
• Разработка и документирование

...

Компания активно растет, в связи с чем открыт набор специалистов ИТ-поддержки. Работа в офисе Тольятти, удалёнки нет.

Компания STILT существует с июля 2022 года и за это время выросла до 30+ сотрудников. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики. У нас продуманная система наставничества.

Чем занят инженер технической поддержки?

• Обрабатывает

...

Обязанности:

• Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки);
• Первичная обработка обращений пользователей в SD;
• Консультация заказчиков по телефону;
• Эскалация запросов на другие линии поддержки;

Требования:

• Высшее, средне-специальное IT образование;
• Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1;
• Базовые знания и практический опыт эскалации ОС (Windows, Linux);
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком;
• Грамотная письменная и

...

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности IT-систем предприятия;
• Своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям;
• Выполнение обязанностей “умных рук” (Smart Hands);
• Взаимодействие с пользователями по вопросам поддержки;
• Прием и заведение в ITSM заявок пользователей IT-систем предприятия;
• Выполнение регламентных процедур обслуживания.

Требования:

• Базовые знания централизованных систем мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, PRTG);
• Базовые знания администрирования Windows;
• Знание ОС Linux на уровне уверенной работы

...

Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу.

В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из

...