Работа: инженер технической поддержки в России, 149806 вакансий

Обязанности:

• Обработка сервисных заявок (первая линия поддержки);
• Обеспечение бесперебойной работы пользовательских ПК;
• Участие в организации видеоконференций;
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях сотрудников Компании в соответствии с заявками;
• Поиск и устранение неисправностей ПО и пользовательского оборудования.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание ОС Windows (7,10) на уровне администратора;
• Понимание принципов работы сети (проводной и беспроводной);
• Знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначения

...

Что нужно делать:

• аудировать процессы обработки обращений пользователей, воронку self-service и тикетов, управлять метриками (числом тикетов и first response time);
• выстраивать процессы внутренней передачи, создавать метрики hand-over, управлять метриками first resolution time и full resolution time;
• отстраивать и добавлять метрики качества ответа, управлять DSAT, добавлять объективные внутренние метрики;
• управлять ожиданиями клиентов с учетом воронки, добавлять элементы внутренней и внешней эскалации;

...

«ТАТТЕЛЕКОМ» ВХОДИТ В ТОП-15 КРУПНЕЙШИХ ТЕЛЕКОММУНИКАЦОННЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ.

Сейчас бизнес-модель компании кардинально изменяется. Коренным образом обновился её менеджмент и подход к абонентам. Из классического оператора связи компания трансформируется в крупного российского провайдера цифровых услуг, «умных» решений и разработчика проектов, основанных на использовании самых современных систем коммуникаций и big data.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• сопровождение модулей и технологических процессов АС/CRM;
• выдача прав на

...

В динамично развивающуюся компанию в связи с расширением штата требуется выездной инженер ЦТО.

О компании:

✔️Автоматизируем общепит более 15 лет

✔️ Занимаемся ПО (iiko)более 3 лет

✔️​​​​​​​Двухкратный рост клиентов за последний год

✔️Стремительно растем дальше

✔️Молодой и дружный коллектив

Набор минимальных требований

Приехать к клиенту Москва (реже область);

Привезти оборудование;

Включить в розетку, подключить к интернету,

...

Компания «Project Support» - российский системный интегратор, реализующий комплексные проекты в области информационных и аудиовизуальных технологий и технологий безопасности - на данный момент ищет в свою команду Инженера СТП в отдел Проектного сервиса!

Пожелания к опыту работы:

• Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное;
• Опыт сопровождения информационных систем;
• Базовые навыки программирования;
• Базовые навыки администрирования операционных систем;
• Базовый опыт работы с БД;

...

Инженер ИТ крупного автосалона

Обязанности:

• Обеспечение работоспособности оргтехники, телефонии, программного обеспечения (ПО) дилерского центра.
• Поддержка пользователей: настройка оргтехники и ПО, консультирование по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования, прокладка кабелей.
• Ведение склада оргтехники и расходных материалов, своевременное снабжение пользователей ИТ услугами.
• Ведение документации. Предоставление доступа к информационным системам. Предусмотренная отчетность.

Требуемое ОБРАЗОВАНИЕ:

• Высшее образование (обязательно), профильное

...

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам в решении технических вопросов по телефону, чату и по электронной почте, связанных с оборудованием распределения низкого и среднего напряжения.
• Работа с технической документацией (вычитка, перевод каталогов, технических описаний, инструкций), создание и актуализация технических текстовых и видео статей для базы знаний.

Требования:

• Высшее образование: электротехника и/или электроэнергетика, автоматика, телемеханика (или эквивалентное)
• Способность к обучению, аналитическое мышление, системный

...

ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов

...

Мы- федеральная компания "Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.

Приглашаем в нашу команду Выездного инженера техподдержки (интернет, ТВ).

Характер работы - разъездной.

Обязанности:

• Выезд к абонентам, диагностика оборудования и неисправностей;
• Установка и настройка абонентского оборудования (GPON терминалы, ТВ-приставки, роутеры, видеокамеры);
• Устранение неисправностей, перемонтаж абонентских линий связи по необходимости.

Требования:

• Готовность всему обучиться, при

...

АО "Гринатом" – многофункциональный общий центр обслуживания Госкорпорации «Росатом». Это амбициозный и уникальный для России проект, направленный на увеличение производительности и качества ведения ИТ-поддержки и поддержки корпоративных ИТ-систем в отрасли.

Сегодня АО "Гринатом" это более 6000 сотрудников, более 300 предприятий на обслуживании и более 22 городов присутствия по всей стране.

Ожидания от кандидата

Образование не ниже среднего специального

• Уровень

...

Мы - федеральная компания "Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем, открывая новые территории и развивая действующие. Наша сеть работает в более чем 150

...

О КОМПАНИИ:

Мы один из лидеров на рынке, успешно осуществляем свою деятельность сервиса буровых растворов для нефтегазовой отрасли с 2003 года.

Наши клиенты- крупнейшие российские нефтегазовые компании, такие как:

ПАО "ЛУКОЙЛ", ПАО «Газпром нефть», ПАО «Роснефть», АО «ННК».

Более 600 штатных сотрудников:

- с начала 2022 года наш штат увеличился более 30% и активно развивается.

Коллектив компании - это слаженная

...

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников отеля, организация новых рабочих мест, обслуживание ПО: ОС Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office
• Обслуживание оргтехники, ИТ устройств: телефоны, IP-телевидение, точки доступа Wi-Fi, МФУ и т.д.;
• Ремонт ПК и прочей техники (на уровне замены блоков).
• Эксплуатация серверного ПО: Windows Server 2016/2019, VMWare ESXI 6/7, Veeam Backup (возможно не сразу, а после получения необходимого опыта).

Требования:

• Базовое представление

...

Обязанности:

• работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA)

• активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа

• настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС

• работа с орг.техникой, АРМ пользователей (Linux): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт

• работа с VIP-пользователями

• в составе

...

АО НПЦ «ЭЛВИС» является ведущим отечественным центром проектирования микросхем. Мы являемся ключевым дизайн-центром по микроэлектронике и специализируемся на разработке элементной базы для систем связи и телекоммуникационного оборудования, а также разработки систем безопасности. Наша компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса в России. Мы заботимся о современных технологиях и создаем инновации, чтобы удовлетворить потребности современного мира.

Мы ищем

...

Обязанности:

• Подбор аналогов продукции других производителей;
• Проведение технических консультаций и формирование ответов на вопросы заказчиков, менеджеров по продажам и телемаркетологов;
• Подбор датчиков по ТЗ заказчика;
• Онлайн-консультации клиентов через сайт;
• Опционально: написание технических текстов, презентаций;
• Претензионная работа с клиентом.

Требования:

• Высшее или средне-специальное техническое образование;
• Минимальные общие представления об автоматизации производства;
• Умение быстро находить необходимую информацию в интернете;
• Грамотное изложение технических

...

В московский офис международной хостинговой компании HOSTKEY требуется инженер техподдержки график сутки-трое.

О нас — работаем с 2008 года, около 7000+ физических серверов на площадках в России, Нидерландах, США, Финляндии, Германии , Исландии и Турции,кластеры виртуализации на 9000+ VPS, HPC кластер, своя сборка и проектирование серверов. Направление — услуги ЦОД, аренда и прокат серверного оборудования.

Дружный коллектив, отличная перспектива развития

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка звонков клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;
• Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
• Ведение отчетности в корпоративном мобильном приложении или ПО.

Что мы от вас ждем:

• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы не нужен;
• Грамотная и четкая речь;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка оборудования и программного обеспечения, закрепленного за отделом;
• Обработка и выполнение заявок от сотрудников.

Что предлагаем:

• график 5/2
• оклад + ежемесячная премия;
• трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Развозка от ст. м Московская и г. Гатчина;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Возможно бронирование.

Требования:

• Общее понимание структуры построения сетей и архитектуры;
• Понимание сетевых протоколов, модели OSI

...

Обязанности:

• Помощь с решением возникающих у пользователей проблем
• Поддержка офисной техники (принтеры, сканеры МФУ) - устранение проблем, замена расходных материалов
• Поддержка оборудования на рабочих местах сотрудников Фонда

Требования:

• ​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы с ОС Windows 10, приветствуются навыки работы с ОС Linux.
• Опыт работы с AD Windows.
• Уверенный пользователь офисных пакетов Microsoft
• Знание основ построения компьютерных сетей.
• Опыт работы с системами регистрации

...